Suport E-commerce AI
Pentru E-commerce & Retail Online

Scalează Suportul. Nu Costurile.

Gestionează mii de cereri de la clienți simultan. De la tracking comenzi la retururi, asistentul tău AI rezolvă 78% din ticketele de suport automat.

Provocări în Suportul E-commerce

Volum mare de întrebări repetitive

Ticketele se acumulează în perioada vânzărilor

Clienții așteaptă răspunsuri instant

Extinderea echipei e costisitoare

78%
Cereri rezolvate de AI
3 min
Timp mediu de răspuns
24/7
Suport clienți
40%
Reducere costuri

Ce Face Agentul Tău de Suport AI

Gestionează sezonul de vânzări fără să angajezi personal suplimentar.

Status Comandă 24/7

Clienții pot verifica statusul comenzii, informații de tracking și estimări de livrare oricând.

Retururi & Schimburi

AI-ul gestionează cererile de retur, generează etichete și procesează schimburile automat.

Întrebări Despre Produse

Răspunde la întrebări despre mărimi, compatibilitate și disponibilitate fără intervenție umană.

Suport Plăți

Rezolvă probleme de plată, actualizează informații de facturare și gestionează cereri de rambursare.

Întrebări Gestionate Instant de AI

"Unde este comanda mea?"
"Cum returnez un produs?"
"Este produsul disponibil în stoc?"
"Pot schimba adresa de livrare?"
"Când primesc rambursarea?"

Capabilități Complete

Urmărire status comandă în timp real
Procesare cereri de retur
Răspuns la întrebări despre produse
Gestionare întrebări despre plăți
Actualizare adrese de livrare
Verificare disponibilitate stoc
Aplicare coduri de reducere
Escaladare probleme complexe

Funcționează cu Stack-ul Tău E-commerce

Shopify
WooCommerce
Magento
PrestaShop
Stripe
PayPal
Zendesk
Freshdesk
"De Black Friday, AI-ul nostru a gestionat 15.000 de cereri fără nicio problemă. Am economisit peste 50.000€ în costuri de suport menținând 98% satisfacția clienților."
Alexandru Munteanu
CEO, Fashion Online Store

Pregătit să-ți Scalezi Suportul?

Gestionează de 10 ori mai multe cereri fără să-ți extinzi echipa.