Documentatie AI Receptionist
Tot ce ai nevoie pentru a configura, personaliza si optimiza asistentul tau AI.
1Primii Pasi
Creeaza-ti Contul
Inregistreaza-te pe aireceptionist.ro si verifica-ti email-ul. Vei primi o perioada de proba gratuita de 14 zile cu acces complet la toate functiile.
Configureaza Profilul Afacerii
Introdu numele afacerii, industria, programul de lucru si informatiile de baza. Acest lucru ajuta AI-ul sa inteleaga contextul afacerii tale.
Configureaza Asistentul AI
Alege canalele pe care vrei sa le activezi (Voce, Chat, WhatsApp), incarca FAQ-ul tau si configureaza integrarea cu calendarul/sistemul de rezervari.
Testeaza si Lanseaza
Foloseste modul de testare pentru a incerca apeluri si conversatii inainte de a merge live. Odata satisfacut, activeaza sistemul pentru a incepe sa primesti intrebari reale de la clienti.
2Configurare Voce AI
Optiuni Numar de Telefon
Obtine un numar de telefon AI nou sau redirectioneaza numarul existent catre sistemul nostru. Suportam numere locale in peste 70 de tari.
Selectarea Vocii
Alege din peste 50 de voci naturale in peste 35 de limbi. Alege vocea care reprezinta cel mai bine brandul tau.
Configurarea Fluxului de Apel
Defineste cum ar trebui gestionate apelurile: mesajul de intampinare, optiunile de meniu, regulile de transfer si comportamentul de rezerva.
Reguli de Transfer
Configureaza rutarea inteligenta a apelurilor pentru a transfera catre membrii echipei specifici in functie de subiect, ora sau tipul clientului.
3Integrare Chatbot
Instalarea Widget-ului
Adauga o singura linie de JavaScript pe site-ul tau pentru a activa widget-ul de chat. Functioneaza cu orice platforma web.
Personalizare
Potriveste culorile brandului tau, pozitioneaza widget-ul, personalizeaza mesajele de intampinare si configureaza declansatoarele proactive de chat.
Baza de Cunostinte
Incarca documente, pagini FAQ si informatii despre produse. AI-ul foloseste acestea pentru a raspunde la intrebarile clientilor cu precizie.
Captarea Lead-urilor
Configureaza campurile formularului pentru a captura informatiile vizitatorilor inainte sau in timpul conversatiei de chat.
4Configurare
Program de Lucru
Seteaza programul de functionare. AI-ul ofera raspunsuri diferite in timpul si in afara programului de lucru.
Sabloane de Raspuns
Creeaza sabloane pentru scenarii comune: confirmari de rezervare, indicatii de drum, intrebari despre preturi, etc.
Integratii
Conecteaza-te cu Google Calendar, Outlook, sisteme CRM si platforme de rezervari pentru programare automata.
Analize si Rapoarte
Acceseaza jurnalele de conversatii, metrici de performanta si insight-uri pentru a imbunatati continuu AI-ul.
Referinta API
Integreaza AI Receptionist programatic cu API-ul nostru REST.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastra de suport este aici sa te ajute sa incepi si sa raspunda la orice intrebari.